Frequently Asked Question
Sejak Kapan Mamoto Picture Didirikan?
Mamoto Picture pertama kali di cetus pada tahun 2015 oleh Yusra ananda dan resmi didirikan sebagai Vendor penyedia jasa profesional dokumentasi pada tahun 2017
Apakah Mamoto Picture mempunyai kantor atau gallery?
ya ada kak :) kita mempunyai kantor sekaligus Studio dengan Alamat kantor kita berada di Perumahan Permata Bogor Residence Blok A1 No 2 Cilebut, Bogor
Apakah mamoto bisa ketemu untuk diskusi perihal paket dan konsep pernikahan saya?
bisa kak, kaka bisa terlebih dahulu membuat janji dengan mimin ingin bertemu di kantor maupun di luar :)
Apakah Mamoto punya tim pengganti jika ada salah satu tim yang berhalangan hadir pada hari-H ?
Ya. Kita selalu Menyiapkan 1 tim standby di office untuk antisipasi hal-hal yang tidak di inginkan terjadi saat hari H acara berlansung
Seberapa cepat Mamoto bisa memperlihatkan hasil untuk diulas setelah acara selesai?
Link googleDrive Untuk hasil foto edit preview sudah bisa diterima 1-2 hari setelah acara dan all edit 1 minggu setelah acara
Berapa lama Saya akan mendapatkan hasil akhirnya?
Hasil keseluruhan output paket akan di terima maksimal 2 bulan setelah acara.
Berapa lama sebelum hari H saya bisa booking mamoto?
Maksimal booking 1 bulan sebelum hari H
Bagaimana sistem pembayaran yang tersedia di Mamoto?
Kaka bisa melakukan pembayaran melalui Transfer Bank ke rekening CV Mamoto Picture
Jika saya Acaranya di luar kota apakah paket di mamoto sudah termasuk transportasi dan akomodasi crew?
Keselurahan Paket Mamoto Sudah termasuk Transport untuk Lokasi acara di sekitaran JABODETABEK
Apakah mamoto menerima warna tone foto/video selain dari portfolio mamoto?
tidak kak, warna tone sesuai dengan yang kita tampilkan di media sosial kita
Bagaimanakah syarat pembayaran Anda?
Minimal DP 10% dari total paket yang di booking, setelah melakukan DP maka MoU akan kita kirim didalam MoU tersebut akan kita tuliskan termin Pembayaran selanjutnya.
Apakah mamoto menerima revisi desain album atau editing video?
ya. revisi maksimal 1 kali untuk video dan 1 kali untuk desain album. khusus desain album revisi hanya berlaku untuk pergantian gambar bukan revisi desainnya :)
Bagaimana Mamoto Menjamin hak-hak saya sebagai klien?
Hak kaka kita jamin melalui MoU yang sudah kita sepakati. MoU akan dikirim setelah kaka melakukan Booking tanggal acara dan DP
Jika ada kendala dengan tanggalan setelah saya booking dan saya memutuskan untuk re-schedule apakah bisa?
bisa kak :). untuk re-schedule tanggal acara maksimal kaka info 1 bulan sebelum hari H.
Apa itu Teaser Video ?
Teaser video adalah video cinematic durasi 1 menit yang berisi sneak peek dari keselurahan acara kaka.
Apa itu Highlight Video?
Video Cinematic yang berdurasi 3-5 menit dari keseluruhan acara kaka.
Apa itu Long Highlight Video?
Video Cinematic yang berdurasi 5-7 menit yang berisi cuplikan dari keseluruhan acara kaka.
Apa itu Coverage Video?
Coverage Video adalah Video Liputan yang berdurasi 45 - 60 menit yang berisi cuplikan yang lebih ppanjang dari keselurahan acara kaka.
Untuk Pengiriman Output Cetakan apakah dikenakan Biaya?
Diluar Area Bogor ongkos kirim paket dibebankan ke kaka ya :)
Bagaimana kebijakan mamoto Jika saya membatalkan paket yang sudah saya ambil (cancel)?
Untuk pembatalan paket yang sudah di ambil, jika client sudah melakukan pembayaran DP maka DP tersebut masih bersifat mengikat untuk 1 tahun kedepan dari masa pembatalan dan bisa digunakan untuk event lain dari kaka, dan untuk pembayaran yang sudah 100% maka akan kita kembalikan sebesar 50%.